Irapuato, Gto.- Los cajeros automáticos de la sucursal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se descompusieron en Irapuato; solo funcionaban dos cajeros. El personal de la CFE se limitó a escuchar los reportes de los usuarios sin resolver la problemática.
“El servicio que hay en la CFE es pésimo. Venimos a pagar y nos encontramos con la sorpresa de que un cajero no sirve, otro solo acepta pagos en efectivo y en otro solo con tarjeta de débito o crédito. Esto ya es muy frecuente, urge que mejoren los cajeros o, mínimo, que los arreglen”, comentaron usuarios de la CFE.
En la sucursal de la Comisión, ubicada en el cruce de los bulevares Torres Landa y Vicente Guerrero, las largas filas de usuarios no se hicieron esperar.
Los reportes también abundaron, puesto que algunos de los usuarios ya tenían sus recibos vencidos y no podían hacer el pago de sus servicios de electricidad en ninguna institución bancaria ni tienda de autoservicio. Los dos cajeros que estaban en funcionamiento se saturaron y no aceptaban los pagos.
“Otro de los problemas es que el vigilante solo se limita a decir que pasemos al área de quejas, ahí en las oficinas. Ahí nada más levantan el reporte, pero nos dicen que no pueden hacer más, que pasarán el reporte. Ya tienen muchos acumulados, pero no resuelven. El servicio es muy malo, pero sí están muy al pendiente de hacer muy puntuales los cortes de luz. El problema es que vienen los días santos, ya no habrá trabajadores que nos atiendan y, para quienes tenemos los recibos vencidos, nos pueden cortar la luz y no hay nadie que solucione”, comentaron los usuarios.
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