Ciudad de México, México.- En la era digital, las plataformas de streaming se han convertido en uno de los objetivos principales de los estafadores. Una de las más populares, Netflix, no es la excepción. Recientemente, se ha reportado una nueva modalidad de fraude en la que delincuentes intentan engañar a los usuarios de la plataforma mediante mensajes de texto fraudulentos.
El fraude de los mensajes de texto fraudulentos
Los estafadores envían SMS a los usuarios de Netflix con el objetivo de obtener sus datos personales y bancarios. Estos mensajes a menudo indican que hay un problema con el perfil del usuario y solicitan verificar o actualizar los datos de la cuenta antes de una fecha límite específica. Un ejemplo típico de este tipo de mensaje es:
“Netflix: problema de pago en su perfil. Verifica y actualiza tus datos antes del 13 de marzo.”
Los mensajes, generalmente, incluyen un enlace que parece legítimo, pero al hacer clic en él, los usuarios pueden poner en riesgo su seguridad al proporcionar información sensible como contraseñas, datos bancarios y más.
Netflix advierte sobre los mensajes fraudulentos
Netflix ha dejado claro que no envía mensajes de texto solicitando información personal. En su Centro de Ayuda, la plataforma advierte que si un mensaje te pide detalles como el correo electrónico de tu cuenta, el número de teléfono, la contraseña o información de pago, es muy probable que se trate de un intento de fraude.
La empresa explica que nunca solicitará estos datos a través de correos electrónicos o SMS. Los usuarios deben estar especialmente alerta si reciben un mensaje sospechoso que incluya un enlace a un sitio web o una solicitud urgente de actualización de información.
¿Cómo identificar un mensaje sospechoso?
Netflix recomienda a sus usuarios seguir ciertas pautas para identificar posibles fraudes. Entre ellas, destacan:
- Nunca proporcionar información personal a través de mensajes de texto o correos electrónicos, como número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria o contraseñas.
- Verificar la dirección del remitente del mensaje. Si el remitente no proviene de una fuente oficial, es probable que sea un fraude.
- Desconfiar de enlaces sospechosos. Si un mensaje contiene un enlace que no parece legítimo, no hagas clic en él.
- Acciones a tomar si has recibido un mensaje fraudulento
- Si un usuario recibe un mensaje sospechoso de Netflix, debe seguir estos pasos:
- No responder ni hacer clic en enlaces: Los estafadores obtienen información personal solo si tú la proporcionas.
- Cambiar la contraseña de Netflix inmediatamente: Si hiciste clic en un enlace o compartiste información personal, cambia tu contraseña y asegúrate de que sea segura y única.
- Actualizar otras contraseñas: Si utilizas la misma contraseña en otros sitios web, actualízalas lo antes posible.
- Contactar a tu banco o institución financiera: Si compartiste información de pago, comunícate con tu banco para proteger tu cuenta y datos financieros.
- Reportar el incidente: Si encuentras una página web o aplicación que se haga pasar por Netflix, no ingreses datos personales. En su lugar, reenvía el mensaje sospechoso a phishing@netflix.com.
Consejos adicionales para proteger tu cuenta:
- Mantente alerta ante cualquier solicitud sospechosa de información personal.
- Si tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, es mejor no hacer clic en los enlaces y dirigirte directamente al sitio oficial de Netflix.
- Instala software antivirus en tus dispositivos para aumentar la protección contra fraudes y virus informáticos.