CDMX, México.- El viernes 1 de marzo, miles de jugadores de PS4 y PS5 se encontraron con una inesperada caída de PlayStation Network (PSN), que impidió el acceso a juegos en línea y a sus bibliotecas digitales. La interrupción duró más de 24 horas y afectó a usuarios en todo el mundo, generando preocupación y frustración dentro de la comunidad gamer.
Sony otorga días adicionales de PlayStation Plus
En respuesta a las quejas de los jugadores, Sony anunció que compensará a los suscriptores de PlayStation Plus con 5 días adicionales de servicio. Esta extensión se aplicará automáticamente a los usuarios que hayan tenido una suscripción activa a PS Plus Essential, PS Plus Extra o PS Plus Premium (Deluxe) durante el periodo de la interrupción.
Los jugadores podrán verificar la actualización de su membresía en su correo electrónico vinculado o revisando la fecha de vencimiento en la PlayStation Store. La medida busca apaciguar las críticas tras el prolongado tiempo de inactividad.
Descartado un hackeo, pero persisten las dudas
Dada la magnitud de la caída, surgieron especulaciones sobre un posible ataque cibernético. Sin embargo, Sony aclaró que la interrupción se debió a problemas operativos en los servidores y no a una brecha de seguridad.
“Los servicios de red se han recuperado por completo de un problema operativo. Pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos a la comunidad por su paciencia. Todos los miembros de PlayStation Plus recibirán automáticamente 5 días adicionales de servicio”, indicó la compañía en un comunicado oficial.
A pesar de esta compensación, muchos jugadores consideran insuficiente la respuesta de Sony y critican la falta de transparencia en la gestión del problema. La dependencia del gaming digital y las limitaciones impuestas por las plataformas en línea siguen siendo temas de debate en la industria, poniendo en evidencia los retos que enfrentan tanto las empresas como los consumidores en un ecosistema cada vez más conectado.