San Miguel de Allende, Guanajuato.- El sistema de atención a emergencias 911 inició en un pequeño pueblo de Alabama en Estados Unidos, pero en México inició en San Miguel de Allende, que se convirtió en innovador a nivel estatal y nacional de la atención sistematizada de emergencias.
En 1984 José Samuel Daniel Mercadillo Escobedo viajó a California para capacitarse con bomberos norteamericanos, “los bomberos en Estados Unidos ya se organizaban para la atención de emergencias en un proyecto de mutua ayuda. Cuando regreso en 1985 le entregué al alcalde de entonces un proyecto para la atención de emergencias, que se convertiría en precursor nacional”.
Contó que, en 1989, tras el sismo del 85, se nombran en San Miguel de Allende a los primeros titulares de protección Civil; Samuel Mercadillo quedó como director técnico. En la administración 94-94 fue nombrado director de Protección Civil, cuando dichos puestos aún eran voluntarios.
En 1984 José Samuel Daniel Mercadillo Escobedo viajó a California para capacitarse con bomberos norteamericanos. Foto: Especial
En ese entonces, contó el rescatista, se concretó el Consejo Municipal de Protección Civil, que era un ente ciudadano que buscaba prevenir contingencias en eventos masivos, como la sanmiguelada.
“El primer sistema 911 nació en 1968, en un pequeño pueblo de Alabama en Estados Unidos; la primera llamada fue el 01 de febrero. Para 1984 empezó en California y yo lo conocí ahí; me pareció que era un buen proyecto para San Miguel de Allende”, narró Samuel Mercadillo.
Recordó que cuando se empezó a construir la actual estación de bomberos en el bulevar de la Conspiración, el edificio estaba diseñado no sólo para bomberos, sino como centro de atención a emergencias mayores, con un centro de comunicaciones, donde nació el 911.
Compartió que en este edificio se construyó una estación para los bomberos, una sala de reuniones (conocida como sala de desastres), un centro de comunicaciones y que éstas dos estaba conectadas por dos pequeños túneles para comunicaciones, como se hacía en Estados Unidos, por donde se pasaban mensajes en tiempo real para que en la sala de desastres se tomaran decisiones.
José Samuel Daniel Mercadillo. Foto: Roberto López
José Samuel Mercadillo relató que el proyecto del 911 se concreta en 1994 ya con el apoyo del alcalde de entonces, “el cabildo lo aprueba y el 15 de septiembre de 1994 quedan enlazados todos los equipos de radio de todas las corporaciones y el 29 de septiembre se habilita la línea 911.
Mercadillo enfatizó que la línea 911 se vuelve popular por el programa de los 80 y 90 “Rescate 911”, pero que aterrizarla en San Miguel de Allende representó un reto.
En ese entonces, los números de San Miguel empezaban con 2 y le seguían 5 dígitos; de tal manera que el número de la presidencia era el 200001, el de la policía 200022, así que, tras recibir negativas de Telmex por usar ese número, buscaron al propietario de la línea 200911, que era del cronista Luis Felipe Rodríguez, quien aceptó traspasarla.
“Así fue como el 911 en México, nació en San Miguel de Allende. En septiembre de 1004 nos visitó el gobernador Carlos Medina Plascencia y él recibió la primera llamada de emergencias desde el centro de atención en la estación de bomberos”, dijo Mercadillo.
Foto: Roberto López
Reveló que incluso capturaron todo el directorio telefónico de San Miguel y cuando entraba una llamada, preguntaban el número del que les marcaban y de esa forma podían ubicar rápidamente la dirección.
“El sistema funcionaba muy bien, así que Dolores Hidalgo se suma y hace su 911. Funcionó muy bien hasta que el gobierno federal metió el 066”.
Samuel Mercadillo puntualizó que, en el 2016, el 911 regresó, pero esta vez a nivel nacional, “hoy Canadá, Estados Unidos, México y algunos países de Latinoamérica usan el sistema 911 para emergencias”.
Destacó que desde San Miguel de Allende han sido precursores para la cultura del rescate y la atención de emergencias, desde acercar capacitaciones con bomberos norteamericanos, llevar a rescatistas a capacitarse a diferentes ciudades de Estados Unidos, implementar la organización para el Sistema Comando de Incidentes y hasta la clasificación de medicamentos para desastres naturales.
Anteriormente, la gente donaba medicamentos y los trasladaba tal cual, revueltos; pero en San Miguel, cuando llegaban las medicinas, las separaban por tipo de medicamento o para qué servía, así que cuando llegaba a los centros de atención, era muy fácil localizar tal o cual medicamento. Hoy así se hace a nivel nacional.