Guanajuato, Gto.- Diversas usuarias han reportado problemas al intentar usar sus fondos de la Tarjeta Rosa a través de la plataforma edenred, la cuál fue escogida por el programa Somos Aliadas para manejar el saldo del apoyo que se otorga en el estado de Guanajuato
Es por eso que aquí en Periódico Correo te explicamos los principales problemas que pueden ocurrir al usar edenred con la Tarjeta Rosa y cómo solucionarlos.
¿Cuáles son los problemas más comunes al usar Edenred con la Tarjeta Rosa ?
A continuación te explicamos los principales problemas al utilizar la plataforma edenred:
- Saldos no visibles o actualizados: Diversas usuarias se han percatado que al momento de usar la plataforma Edenred el saldo de la Tarjeta Rosa aparece en $0 o muchas veces no suele estar actualizado, incluso cuando se ha notificado del depósito de dinero en las tarjetas.
- Error en realizar compras en línea : Muchas veces las usuarias se han percatado que al momento de querer realizar una compra en línea o incluso de manera presencial esta es rechazada, lo que causa confusión
- Error al intentar realizar compras en comercios: Diversas usuarias se han percatado que muchas veces los centros comerciales o diversos comercios en general rechazan la Tarjeta Rosa mediante la aplicación de Edenred
¿Cómo solucionar los problemas de Edenred con la Tarjeta Rosa en Guanajuato?
Si tienes algunos de los problemas ya mencionados a continuación te contamos las formas más comunes para solucionar estos problemas:
- Cerrar sesión: Se recomienda cerrar la sesión de Edenred, para después esperar unos minutos y observar si el problema de los saldos no visibles o no actualizados ha cambiado
- Desinstalar y volver a instalar la aplicación: Muchas veces existen diversos problemas de software que se salen de las manos, así que se recomienda desinstalar y volver a instalar la aplicación y observar si el problema de los saldos no visibles o no actualizados ha cambiado
- Sitios web que sí aceptan tarjetas Edenred: Si el problema es que tu tarjeta es rechazada por diversos sitios web se recomienda a las usuarias y verificar si realmente estos sitios aceptan las tarjetas
- Tarjeta rechazada en comercios: Si este es tu problema debes verificar que los comercios de los que te encuentras si estén registrados o si aceptan las Tarjetas Rosas
¿Qué es la aplicación edenred y cómo beneficia a las usuarias de la Tarjeta Rosa en Guanajuato?
La aplicación edenred es una plataforma móvil y virtual que te permite gestionar tus tarjetas Edenred para verificar tu saldo, ver historial de transacciones y solicitar otras tarjetas de la misma compañía para realizar diversos pagos o transferir dinero a diversas cuentas bancarias
En el caso de la Tarjeta Rosa, está plataforma fue la elegida por el programa Somos Aliadas para realizar algunos de estos movimientos y garantizar en las usuarias la facilidad de checar su saldo y sus movimientos de hasta los últimos 90 días a través de edenred. Lo que beneficia pues evita formarte en las grandes filas de los cajeros bancarios para saber el total de tu saldo y tus movimientos bancarios.
¿Cómo utilizar la aplicación edenred para verificar tu saldo de la Tarjeta Rosa ?
Si ya cuentas con la Tarjeta Rosa que ofrece el programa Somos Aliadas, la forma de consultar el saldo a través de la plataforma edenred es muy fácil y puedes hacerlo de cuatro formas distintas. A continuación te las señalamos:
- Consultar saldo en línea: para consultar el saldo de tu Tarjeta Rosa desde edenred en línea lo primero que debes hacer es colocar tu usuario y contraseña en la página oficial y al momento de ingresar deberás acceder a la sección de “mi cuenta” y después a “solicitar saldo” y podrás ver la cantidad correcta que tienes en tu tarjeta
- Consultar saldo desde la app: Si lo que necesitas es ver el saldo de tu Tarjeta Rosa en la app de edenred de forma rápida lo primero que necesitas hacer es descargar la aplicación oficial en tu teléfono móvil disponible para IOS y Android, seguido de esto deberás iniciar sesión y contraseña, después la app te mostrará tu perfil y podrás checar tus saldos y movimientos de tu tarjeta
- Consultar saldo por llamada: Para consultar el saldo de tu tarjeta vía telefónica solo tienes que marcar a los números 5552628844 o 5553513150 y una operadora se pondrá en contacto contigo para verificar tus datos y que puedas acceder al saldo de tu cuenta
- Consultar salda por mensaje SMS: Esta última opción para verificar tu saldo de la Tarjeta Rosa resulta ser la más fácil, pues solo tendrás que envíar un mensaje al 22267 desde tu celular seguido de los 16 dígitos de tu tarjeta y posteriormente recibirás una respuesta con el saldo total de tu Tarjeta Rosa
¿Puedo transferir mi saldo de la Tarjeta Rosa a través de edenred a otras tarjetas en Guanajuato?
Es necesario recalcar que la Tarjeta Rosa no permite realizar ningún tipo de transferencias a ningún tipo de banco, ya que esta solo funciona como una tarjeta de ahorro. Por lo tanto no se puede realizar de igual forma ninguna transferencia a través de la aplicación edenred.
Sin embargo, la única forma de realizar transferencias sería contratar otra tarjeta independiente de la Tarjeta Rosa, pero parte de la misma compañía de edenred y realizar el depósito en esta para así poder realizar cualquier tipo de transferencias.
Últimas notas sobre Edenred:
¿Cómo usar edenred para consultar el saldo de tu Tarjeta Rosa en Guanajuato?
¿Qué herramientas ofrece edenred para la Tarjeta Rosa en Guanajuato?
¿Cuánto puedo retirar con la Tarjeta Rosa en Guanajuato? Este es el monto